京东购物时怎样进行商品咨询

时间:2019-09-07   作者:互联网搜集整理

当我们在京东商城购物时,有时可能觉得商品介绍不够详细,不能解答自己的疑惑,故而需要向商家直接提问咨询。

那么,怎样才能在京东购物时向商家提问咨询呢?

工具/原料

首先,在电脑上用浏览器打开京东商城主页,点击首页上方的“请登录”链接。

京东购物时怎样进行商品咨询

然后,输入你的京东账号用户名和密码登录。

京东购物时怎样进行商品咨询

登录之后,跳转到需要咨询的商品页面。

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然后,向下滚动到商品介绍页,切换到“商品评价”选项卡。

京东购物时怎样进行商品咨询

在商品评价选项卡中接着向下滚动,一直滚动到页面最底部。这时,就会看到“购买咨询”一项。

京东购物时怎样进行商品咨询

在购买咨询下的编辑框中输入你想要咨询的问题,然后点击“搜索”。之所以先点击搜索,主要是如果你提的问题之前已经有人提过了,你就可以无需再问而直接得到答案了。

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如果没有找到类似的问题,则可以点击右上角的“发表咨询”。

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然后,在出现的发表咨询一项中依次执行以下步骤

1)选择一个咨询类型

2)输入要咨询的问题

3)点击“提交”

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这时,商家就会看到你提的问题。如果商家回复了你,你将接收到通知,从而得到自己想要的答案了。

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