生活中，人与人之间往往会经常产生一些矛盾，这些问题如果解决的好，就会大事化小，小事化了。同时，我们也会因为自己出色的决绝问题的能力，使自己形成一个良好的人际交往圈，构建属于自己的话语地位。但是，这样的“放事”能力，在小学生身上，是不具备的。孩子面对冲突时，往往会大吵大闹，争个面红耳赤，甚至大打出手……往往处理不好，就会形成难堪的窘境。为什么会出现这样的现象呢？当孩子遇到冲突的时候，我们该如何帮助他们呢？

第一，找出原因。对于小孩子的冲突，往往都是比较清楚的。孩子之间的纠纷与矛盾，往往比较简单。例如：一个小学生来到学校，发现自己的桌上有一滴口水，但是他不知道是谁吐在桌上的。于是，他来到讲台前，大声说：“我回到是谁干的？”同学们都好奇的凑过来，一个孩子问：“谁啊？”这个小孩说：“就是你，因为别人没有问我，就你问啦”于是乎，两个小孩大吵起来。最后你抓我的脸，我拧你的耳朵。事情成了班里面的一起偶发事件。如果你是老师，你会怎样来处理这个事情。找出原因是首要的因素。

第二，具体分析。造成整个事件的原因，就是桌子上的一个客观存在——一滴口水。过程是一个孩子使用主观臆断：谁第一个问，就是谁？他这样的分析是有巨大的错误性的。应为他这种做法是以偏概全的臆断，缺乏科学的根据。另一个孩子，因为这个他不接受的臆断，便与第一个孩子吵起来，也是不对的。最好的结果，就是说服第一个孩子，这样的臆断有问题。

第三，及时帮助。当老师将这个问题了解清楚后，首先要对这两个孩子进行教育。引导他们懂得自己的做法的局限性与危害性。另外，要告诉孩子，如果产生了分期与矛盾。不管责任是谁，首先要冷静地对待，认真的分析，找出最佳的解决方法。只有这样，才会化解矛盾危机。

第四，让孩子学会听别人诉说。每当冲突和矛盾激化时，孩子们处理方式往往就是不断给别人找问题，给自己找开脱的理由。有时候，为了证明自己的正确，会不听别人的劝解与诉说，而是不断强调自己所掌握的信息。这是一种十分错误的方式。有理不在声高，只有全部倾听完别人的陈述，才会对他的想法有个全面的了解。进而做出自己的合理判断，减少误判。

第五，学会互相包容。人与人是不一样，理解、谈吐、家庭教育背景等都不一样。在相互指责中，不能只看到别人的缺点和不是。或许，对方会并没有要伤害自己的意思，只是说话方式和陈述的方法不当而已。也许自己的理解，有时候就已经离开原有的坐标很远了，需要改变的不是别人，而是自己！

第六，学会寻求仲裁。学生与学生之间，出现了矛盾冲突，寻求老师来解决，或者咨询老师帮助解决，不失为一个良好的解决方法。因为，学生之间除了偶尔的矛盾，更多时候是友情、友谊的集合。将出现的问题交给老师，可以避免矛盾的进一步激化，在解决这个问题的过程中，教师也会教会学生处理问题的方法，懂得做人的道理。