京东如何退换货

时间:2019-09-06   作者:互联网搜集整理

现在,很多人都喜欢在京东app上买东西,如果买来的东西自己不满意,应该如何申请退换货呢?

工具/原料

在手机上打开京东app;

京东如何退换货

在“我的”页面,点击“退换/售后”;

京东如何退换货

点击“售后申请”,找到你要退换货的订单,点击“申请售后”;

京东如何退换货

退货和换货是分开的,只能申请一项;

京东如何退换货

如果选择的是申请退货,需要选择退货原因,再对问题做个简单的描述,有照片和视频可以作为附件上传。

退款方式只能是原支付返还,退货方式根据实际情况选择,最后点击“提交”。

注:换货只比退货少一个退款方式。

京东如何退换货

如果你选的是上门取件,京东快递小哥会联系你上门把要退换的货物取走,如果是换货,小哥在取件的时候还会把新的包裹送给你。

京东如何退换货
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