现在,很多人都喜欢在京东app上买东西,如果买来的东西自己不满意,应该如何申请退换货呢?
工具/原料在手机上打开京东app;
在“我的”页面,点击“退换/售后”;
点击“售后申请”,找到你要退换货的订单,点击“申请售后”;
退货和换货是分开的,只能申请一项;
如果选择的是申请退货,需要选择退货原因,再对问题做个简单的描述,有照片和视频可以作为附件上传。
退款方式只能是原支付返还,退货方式根据实际情况选择,最后点击“提交”。
注:换货只比退货少一个退款方式。
如果你选的是上门取件,京东快递小哥会联系你上门把要退换的货物取走,如果是换货,小哥在取件的时候还会把新的包裹送给你。