很多小伙伴都喜欢在京东购买手机，送到的速度快，几个也还好。当买到手机也会有些问题的出现，今天小编就给大家讲下买到手机有问题的话怎么申请返修和退换货。(小编用一个在退换货期内的物品和维修期内的手机给大家做个演示)

工具/材料

电脑

京东网站

账户

订单

打开电脑上的浏览器，进入京东购物网站主页。



在网站主页点击左上角的登录进入登录页面。



在右侧输入自己的京东账户和密码后点击登录，如果是使用的第三方登录的话在下面点击选择！



登录自己的账户后点击网站上面的我的订单，进入自己购买订单页面。



自己所购买的手机都有一个承诺多久期限可以退货的跳跃，如果要退货的话只能在规定日期内退货。如果超过时间的话不能退货是能返修哦。小编随便给大家找个类似物品订单，点击申请售后！



接着会到物品页面，一个订单有多个物品的话会有多个物品的申请，点击自己要售后的物品下面的申请就可以。



在出现的界面就可以看到下面有售后服务的选项。如果想退货的话点击退货！



然后在退货信息页面输入详细的信息后点击下面的确认提交，退货申请就完成了。如果自己要退货的话最好和对方联系讲好，卖家给你一个地址你把手机寄过去。卖家签收后就可以把货款退给你了。



如果想要售后维修的话也是相同的，在上面服务类型选择维修，提交就可以等待了。退货和维修大部分是快递或者京东上门取件的哦，自己要看清楚。修好之后对方就会寄给你了，你可以随时跟对方保持联络了解维修或者退货的动态。