双十一已经过去了,是不是还在为疯狂购物而懊恼呢,随之而来的就是退货了,现在小编就来给大伙分享一下退货的小经验。
正常版退货
正常来说,退货只要按官方流程走一遍就行。
你唯一需要搞清楚的,就是什么类型商品可以退货,什么商品不能退。
不想要了,可卖家不让退
同一笔订单拆分退款,是完全符合相关规定。
按天猫规则,延迟发货要赔偿商品实际成交价的30%(500 元封顶)。
所以:不退款,找小二;不发货,赔钱。
双十一用来凑单的东西,是可以退的。
不想要了,预售定金不能退
定金和订金有区别,定金属法律概念,目的是作为担保,促成合同双方得交易实现。
债务人履行债务后,定金应抵作价款或回收。给付定金一方不履行约定得,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的,应双倍返还定金。
只要你下单的商品不需要特殊定制,适用于7天无理由,那就先买下,然后立刻使用“7 天无理由”退款,瞬间突破“定金”限制。
不能保价
尽量选择信誉好的快递,比如顺丰。
让快递员在底单上写“无法保价”,留作证据。
收发快递时尽量全程录像。
一旦有任何问题,拿着录像先和快递公司协商,协商不成,直接上国家邮政局申诉。
收货24小时内全五星好评,给您一定奖励
差评可以改好评,好评却无法改为中差评,给好评后,很可能卖家再也不理你了。
确认商品质量真的没问题之前,不要给评价,会影响退货。同时,不要去其他平台交易,所有的协商都要在阿里旺旺上留下文字证据。
不好意思,我们会给您补发票
从消费者索要发票之日算起,30天内补发发票就不算“发票问题”纠纷。
及时开口,问商家要发票。
用发票没发为借口,突破7天退换时效,强行退货。
下次买东西之前直接在订单备注:要发票。