网上银行给生活带来很多方便，尤其是上班族完全可以在银行网点下班的时候，在网上银行进行操作完成各种金融交易，十分便捷。但是，对于初次上网上银行的用户来说，如何在电脑上正常完成网上银行的操作，仍然会有些许困惑。

首先，如要正常使用网上银行功能，需要带上身份证，银行卡等必要的证件，在线下实体银行柜台办理开通网上银行的这个功能。

各个银行办理的程序过程可能会有出入，现以工商银行为例，为了保障交易安全，银行会给用户两种交易辅助工具的选择，U盾（目前需要收费）和电子密码器（目前免费提供）。

在银行柜台开通了网上银行的手续之后，就可以回家在电脑上操作了，首先要登录银行的官网，这个很重要，一定要看清浏览器地址栏中的网址和银行宣传单上的网址一致（登录正规的网上银行浏览器地址栏会有绿色认证标志），而不是随意地在网上搜索引擎中点击不明的网址（可能会有红色警示标志）。点击个人登录界面。

此时会弹出如何操作的提示，点击蓝色的工行网银助手，下载并安装该程序。

稍后，会弹出下载、保存工行网银助手的界面→点击保存。

下载完毕，双击程序安装，会有一个选择界面，如有U盾，先插上U盾，点击左边U盾图标；如有电子密码器，点击右边的图标，继续安装。

正式安装工行网银助手→下一步

点选 我接受许可协议中的条款（否则下一步按钮是灰色不能点击） →下一步

这一步是安装路径设置，默认是在系统盘（通常是C盘）→如要修改路径点击浏览→下一步

稍后自动完成安装工行网银助手软件的整个过程。

点击完成，工行网银助手就已经安装在电脑中了。默认随机启动，如不是经常使用，不妨将其设置成不随机启动，也能加快开机速度。

此时，工行网银助手软件会自动检测使用环境，安装U盾驱动程序和防钓鱼网站控件。

如有异常，或被破坏，可以点击 特殊异常一键修复按钮，修复使用环境。

安装U盾安全证书完成之后，需要点击是，予以确认。

安装控件之后会有提示，里面提到了Chrome（谷歌浏览器），就说明这个控件是安装在谷歌内核的浏览器之中的。

于是打开谷歌浏览器，可能会有这样的提示：当前的Chrome版本暂时不支持网银的提示（最低版本21.0.最高版本为24.9）。如何查看谷歌浏览器当前的版本？打开谷歌浏览器，点击右边的三道杠图标→关于。

打开关于查看，此谷歌浏览器的版本已经高达36.0之多，所以打不能使用。那就使用IE浏览器内核的浏览器测试吧。

再次打开网上银行的官网，点击左上方的个人网上银行登录按钮。

★这个地方如不提示，很可能会让第一次操作的用户十分迷茫，怎么还是刚才这个下载工行网银助手软件的界面，而没有登录输入账号、密码的界面显示？其实，只要将右边的滑块拉到底（或连续按PgDn键），在网页最底部，勾选 下次不再提示此界面→确定。

再次打开网页，就能正常显示进入个人用户登录的界面了。

第一次进入之后，会有一个改密码的步骤，因为在柜台上使用的一定是纯数字密码，而在这里强调使用数字和字母混用的密码（安全性更高）。这里也要提醒一下：设置密码也不要太长，太复杂，否则会将用户自己难住的（遗忘复杂的密码之案例比比皆是）。

如要进行网上购物支付的操作，还可能要在银行预留相关提示讯息，这里提示的是预留信息是空，还需要进一步进行设置→下一步

预留讯息可以是数字、字母和文字提示（也是同样的原则，不要设置得太复杂，以免出错），然后输入正确的验证码→确定，此时网页会自动关闭，再次打开就会有预留讯息是否设置成功的提示。

如果网购时返回的预留讯息和银行预留的信息不一致，就有可能这不是银行的官网，此时应该果断终止交易。所以说，网购的多重安全措施还是很到位的，安全性是有保障的。