建行个人网上银行用户名是登录网上银行时的专用名称。如果您没有设置用户名，您可以用身份证号码登录。如果您设置了建行个人网上银行用户名，不小心忘记了怎么办呢？且听小编细细道来。

打开建设银行，选择个人网上银行登录。

选择忘记用户名。

在恢复证件号登录页面，按照要求填写信息，点击确认。

先点击确定，然后输入取款密码和手机的验证码，点击下一步。

点击确定。然后查看手机的第二个验证码。

核对基本信息，如果准确无误，输入刚才收到的短信验证码，点击确认。

恢复证件号登录成功，下次登录可以直接使用身份证号码登录。