大明手机支付常见问题及解决流程

时间:2019-08-29   作者:互联网搜集整理

大明手机支付,为商户提供一个刷卡器和手机内软件客户端实现刷卡收费。目前支持安卓系统的智能手机(苹果系统的正在研发)。产品主要用于收款转账,余额查询、手机pos机刷信用卡、手机号提款等各行。 除了上述功能之外,大明手机刷卡POS机还提供了诸如彩票购买、汇款、订单支付、手机充值、支付宝直充、公共缴费、购买电影票、Q币充值、购买火车票、飞机票、租车、酒店预订、景点门票等丰富的功能企业客户可满足各行各业的收款或支付需求。该业务将移动通信运营商的无线通信网络和银行金融系统相连,使手机变成随时、随地、随身的金融支付终端,持卡人可以足不出户,随时随地享受金融支付服务。

大明手机支付常见问题及解决流程工具/原料

为什么实名认证上传多次无法通过?

首先是身份证原因,注意手持身份证的时候一定要注意身份证上的字体要清晰,而且五官要清晰,牌照的时候,手机尽量不要开闪光灯,以免造成反光、模糊不清等情况,一般做到这几点基本没太大问题即可审核通过。

大明手机支付常见问题及解决流程

在实名认证的时候出现“客户端版本异常”?

首先检查是否有注册过其它类似平台的APP,如果客户需跟换APP使用要提交账号(注册手机号)至上海技术处理。造成这种原因是一般都是用户有注册使用过《钱富宝》的产品。

为什么刷卡几次后余额不显示

需要注意的是:一小时内查询次数不可超过5次。

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终端被冻结无法使用的原因

首先需填写冻结申请表,包括身份证正反面和手持身份证半身照、银行卡正反面照片(共六张)至kf@yjpal.com处理,处理时间进度一般为1-3个工作日,由上海风控处理。

刷卡时显示终端绑定失败PSAM卡已使用

需要提交用户账号和PSAM卡串号以及手机序列号移交上海处理。

终端使用者与系统不一致

一般这种情况是用户最初绑定的手机号或PSAM卡与其它用户的PSAM卡起冲突造成的,这里也是需要用户提交账号和PSAM卡串号以及手机序列号移交上海处理。

已注册大明支付app但是没有实名认证用户密码遗失

如果没有认证的用户需要填写“密码重置申请表”,注意:客户签字必须为注册用户本人手写,签字后,发送邮箱kf@yjpal.com。

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信用卡还款显示无效银行卡

在添加银行卡里的卡类删除之后再重新添加,或者尝试更换另一张银行卡试试。

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