作为一个销售人员要具备的礼仪

时间:2019-08-29   作者:互联网搜集整理

参加工作6年了,一直做商务技术的工作,经常要见客户,礼仪方面是很重要的,总结一些经验供大家参考。

作为一个销售人员要具备的礼仪工具/原料

礼仪的核心是尊重他人

1、从心理上接受对方,不让对方为难,不让对方难堪。在谈话中不打断别人,不随意更正对方。

2、重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。

3、赞美对方。懂得欣赏别人的优点。

作为一个销售人员要具备的礼仪

握手礼仪:见客户最重要的第一步就是如何跟别人打招呼,在中国一般都是握手,其中有一些讲究的地方

1、握手次序:女士如果主动伸手,男士才可以伸出手;领导或者长辈先伸手,下级或晚辈才可以伸出手。

2、握手动作:对方先伸手之后,我们就应该迅速迎上去,要避免很多人一起互相交叉握手,还要避免上下过分地摇动。

3、握手禁忌:不能申左手跟别人握手,与异性握手的时候不可以用两只手一起,不要在握手的时候长篇大论说半天,也不要点头哈腰过分的热情。

作为一个销售人员要具备的礼仪

递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下;发名片的顺序要先发给职务高的,后发给职务低的;按照客户的地理位置从近而远的发,如果是在圆桌上就按顺时针方向开始,之后再用敬语:“认识您很高兴”“请多指教”等。

作为一个销售人员要具备的礼仪

接名片:把手中的东西放下,双手接过对方的名片,要认真地看一下内容,最好轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。

作为一个销售人员要具备的礼仪

通信工具的使用:在商务交往过程中最好把电话调成静音、如果有电话来了最好不要接听、更不要出去接听,避免让人感觉你是三心二意,更体现了你对他人的尊重。

作为一个销售人员要具备的礼仪

坐姿:在聊天过程中,坐姿要稍微前倾,正视对方,不要靠着。

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