我们每天都在和人交流，有些时候，由于我们不良的沟通习惯，导致沟通不能达到我们预想的效果。下面介绍几个沟通要点。
方法/步骤【距离】
保持合适的沟通距离，是有效沟通的开始。不同的交际场合，沟通的距离也不相同。基本上是越亲密距离越近，越陌生距离越远。我们社交场合的沟通保持一臂距离就可以了。太近会让人有不自在的感觉。
【保持目光交流】
和我们交流的人不一定和我们差不多高，尽量保持平视就好。目光斜视看人，会给人一种被鄙视的感觉。
【姿势】
如果站着就都站着，双臂自然下垂即可；坐着就都坐着，双手放于腿上或桌子上即可。对方站着，我们坐着，会让人觉得在身份上有差距，不被尊重。有人习惯抱住双臂和人讲话，这会给人对方已经不耐烦的感觉，也是谈话要终止的信号。
【认真倾听】
学会倾听才可以更好的交流，先听听对方在说什么，然后再提出自己的意见，就可以有针对性的沟通。而我们认真倾听对方说话，也会让对方在心里比较容易接纳我们的意见。
【适当提问】
在充分理解对方谈话内容的前提下，适当的进行提问，会让对方更愿意和我们多交流，更愿意和我们坦诚相待。
【正面回答问题】
有的人喜欢反问别人问题，这是最要不得的。能正面回答问题千万不要反问，这样会激起别人对我们的反感。
【语气和蔼】
说话硬声硬气会给人冷漠的感觉。和蔼的语气让人听着舒服，从而更愿意听我们说话。千万别拿声拿调的，那样会让人起一身鸡皮疙瘩，对我们敬而远之。
