管理口才是管理者从事管理活动必须具备的口头表达才能，是保证决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新等职能有效发挥的语言沟通技能。管理活动普遍存在，对管理者提出的普遍要求就是必须具有良好的口才。

权力性与非权力性相结合。当管理者作为组织机构的代表传达指令及政策时，语言应当具有权威性，不可信口开河，措辞要有分寸，表达要谨慎，自觉规范和约束自己的话语，抓住主要问题，阐明问题实质，表达严密，出语准确。但在非正式谈话的时候，以平等友好的方式与下属沟通。

原则性与灵活性相结合。管理口才需要既有原则性又有灵活性。原则性是指管理者不能用自己的话语否定上级或集体的决定和意见，不能随便表态答复或作出许诺，不能想当然地评价某人某事，不随意传播小道消息或泄露机密。灵活性是指管理口才的表达要以管理制度的基本原则做指导，能够联系本地区、本单位的实际。

理论性与通俗性相结合。在沟通中，管理者不能一厢情愿地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，或者居高临下地自视为“阳春白雪”。对待不同的人，要采取不同的方式，要用大家听得懂的语言来沟通。理论是抽象的，而例子是通俗具体的，形象性的语言寓意明晰浅显，自然能够让听众很容易接受。

果敢性与兼容性相结合。管理者的语言一方面应该体现高屋建瓴的水平，另一方面又应该有较强的兼容性，也就是要有虚怀若谷的精神，既能听得进上级的批评，也能吸取群众的不同意见和建议，善于激发员工讲话的欲望，可以在感情交流的过程中完成信息交流的任务。