社交礼仪
方法/步骤桌次顺序原则
主桌排定之后,其余桌次的高低以离主桌的远近而定,近者为高,远者为低;平行者以右桌为高,左桌为低。具体顺序,详见下图:
座次排序原则
面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。见下图:
宴请礼仪
? 主人应站在大厅门口迎接客人
? 主人陪主宾进入宴会厅主桌,接待人员引导其他客人入席
? 言简意赅、热情友好
? 融洽气氛,掌握进餐速度
? 热情相送,感谢光临
赴宴礼仪
? 赴宴,应仪表整洁,穿戴大方,最好稍作打扮。忌穿工作服,满脸倦容或一身灰尘。为此,进行一番梳洗化妆是很有必要的。男士要刮净胡须,如有时间还应理发。
? 赴宴要遵守约定的时间,如果你与主人关系密切,则不妨早点到达,以帮助主人招待宾客,或做些准备工作。
? 当抵达宴请地点时,首先跟主人握手、问候致意。对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎,点头致意,或握手寒暄,互相问好。
用餐礼仪
? 用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音。
? 鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不能吐在桌子上。
? 敬酒时,杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场,要按序敬酒。
? 嘴里有食物时,不张口与人交谈;剔牙时,请用手掩口。
? 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
? 给人递水递饭一定是双手。
? 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
? 宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。
问候
问候是人际关系的第一步。无论在公司的走廊里还是在路上,遇到熟人或同事,都应主动打招呼,互相问候,不能视而不见,把头扭向一边,擦身而过。这是最基本的礼貌。
两人同行,遇到熟人时,你应主动介绍一下同行人与你的关系,并向同行人介绍一下这位熟人。
介绍
? 应先把下级介绍给上级;
? 应先把晚辈介绍给长辈;
? 应先把男士介绍给女士;
? 应先把主人介绍给客人;
? 表现出结识对方的热情,起立或欠身致意;
? 双目应该注视对方;
? 介绍完毕,握手问好。
? 握手
? “尊者为先”:上级在先、长者在先、女性在先。
? 客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎;
? 客人走的时候一般是客人先伸手,表示愿意继续交往。
? 不能伸出左手与人相握。
? 与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握。
? 男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。
名片
? 名片应先递给长辈或上级。
? 递出:文字向着对方,双手拿出。
? 接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问。
? 同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。
? 名片不宜涂改(如手机换号)。
? 不提供两个以上头衔,如头衔的确较多,分开印。
? 一般不提供私宅电话。