身为五星级酒店的收银主管,你的员工仪容仪表不过关,经常被酒店的一些高层抓到,开早会时批评,你的上司也会指责你、批评你,而员工又不听你的,这个时候的你肯定很苦恼!
工具/原料开例会的时候一定要强调仪容仪表的重要,你是代表一个酒店的形象,而不是个人的形象,如果你的妆容很差劲,别人只会说这个酒店怎么怎么样?而不会说你怎么样?所以经常灌输这种思想,养成习惯就会好很多;
监督很重要,如果只在例会上讲,仪容仪表怎么怎么重要,而又不去监督,一样的久而久之起不到任何作用;
制定仪容仪表检查表,让你的员工每个人检查一天,这样会让她自己以身作则;
刚开始狠抓几个人,先有个威慑的开头,后面你的员工就不敢太随意了
狠抓严管,深疼厚爱,该抓的抓,该管的管。