今天我们主要要说的是汽车服务顾问这个行业，做这个行业是一个比较有潜力的工作，因为我国的汽车市场十分广阔，给了大家一个很好的机会，汽车服务顾问要做到接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，这样才可以展开自己的工作。

做一个汽车服务顾问很不容易，需要大家在多方面的为自己做好知识的积累，很多朋友们开始做汽车服务顾问的时候很不熟悉工作的性质，所以做起工作来觉得很不顺手，其实这都是经验的问题，下面我和大家仔细的探讨一下。

要做好汽车服务顾问必须有服从企业总经理和执行经理的领导的观念，听领导的指令是很必须做好的事情，另外大家要严格执行企业的各项规章制度，因为汽车技术性很强，不熟悉的事情绝对不可以乱来，同时要对自己所负责的工作承担相应责任，勇于做好分内的工作。

作为一个合格的汽车服务顾问就要知道如何负责受理客户提出的预约事宜，还要做好顾客的维修要求，这都十分重要，也要主动的联系客户提出预约维修建议，得到了客户的同意后，大家就可以为客户办理预约手续，这是很重要的流程。

为了做好自己的工作，大家要积极的努力的适应不同顾客的需求，作为汽车服务顾问你要负责接待咨询业务的顾客，使顾客满意；老顾客来我们的企业送修车辆的时候，要认真和礼貌的询问客户的来意与要求，尽量做到用户满意为止。

汽车服务顾问是一个很重要的岗位，做好这个工作大家的工资收益也很多，所以大家要经常跟自己的客户进行咨询解答，在一段时间之内要固定的电话回访，了解顾客的情况，如果遇到一些投诉大家要耐心解答和处理。

汽车服务顾问要知道每一次新车上市的消息，以及新车的具体情况，能够在最短的时间内，把汽车一些基本的操作和功能搞清楚，知道汽车的优势在什么地方，这样你的工作才能够顺利展开。

想要自己的工作做好，作为一个汽车服务顾问，需要了解其他竞争汽车品牌的情况，以及这些汽车品牌的价格，这样才可以做到知己知彼，同时能够将汽车的具体情况给用户分析，你的工作表现自然会得到认可！