京东买的手表怎么投诉

时间:2019-09-07   作者:互联网搜集整理

网购已经遍及生活的方方面面,网购中自然而然会产生各种各样的问题,矛盾与纠纷,那么如何应对如此的事件呢?下面小编针对京东购物出现的问题,给出几种投诉的方面,仅供参考。

方法/步骤

在京东自营购买的物品,出现了任何问题,首先都是要先联系京东客户,寻求解决问题的方法,如果客服可以解决,那是最好不过了,不过通常都要拖很久,而且经常不同客服的答复也不尽相同,所以一定要记得截图留证。

京东买的手表怎么投诉

出现了问题,一定要第一时间拍照留下证据,因为商家通常都会要求买家提出证明,有些时候买家还需要让第三方权威机构出具证明材料。

京东买的手表怎么投诉

如果平台商家无法有效的解决纠纷,那么就要考虑向当地工商局或12315投诉,寻求帮助了,当然也可以向国家工商总局投诉。

京东买的手表怎么投诉

如果问题迟迟不能得到满意的处理结果,也可以向公众媒体平台寻求帮助,如投诉,维权频道,要注意,发布投诉, 需自证京东违法侵害消费者权益的事实,所以在投诉的过程中,要保留所有的聊天记录,截图,录音等。

京东买的手表怎么投诉

如果国内媒体无法对京东产生足够的压力,帮助解决问题的话,你也可以向美国媒体投诉,毕竟京东在美国上市,京东还是很害怕自己股票受影响的。这需要你的英文有一定基础,所有材料都要翻译成英文。

京东买的手表怎么投诉

如果一切的调解,协商,仲裁都无法达成结果,那么就只有最后一条路了,向人民法院提起民事诉讼。要了解,现在的法规是以收货地为合同履行地,所以向买家所在地的法院提起诉讼就可以了。

京东买的手表怎么投诉
声明:内容仅供参考,图片和文章选取自网络,如侵权请联系删除。