京东在商品的退换货和返修方面做得非常好，退换货的效率很高。本经验说一下如何进行退换货，已经怎么查看退换货和返修的进度。

首先打开京东官网，输入用户名和密码登陆京东商城。

登陆之后，在京东首页最上方，找到【我的订单】

找到需要退换货的商品订单，点击其后方的【申请返修/退换货】，在新界面里选中【申请】

在服务单明细中，实事求是填写即可，填写好选中【提交】。

注意，如果是电子票，勾选【有 票】，并在问题描述里写明“有电子票”。