京东购物现在越来越受到广大消费者的喜爱，那么京东商城又是通过什么途径让消费者与商家之间实现良好沟通的呢？
工具/原料首先登陆您的京东账号，如图
然后经过一系列的选择，假设您找到了一个初步比较合适的店铺的产品，如图
如果我们想要购买这款键盘，却又有点不太了解，我们可以与店铺商家沟通一下，如图，点击客服
会提示您下载安装“京东咚咚”，然后登陆您的账号，与商家沟通，如图
我们可以在打开的店铺窗口，与卖家进行详细的咨询沟通，如图
客服在线的话就会很快回复您的问题，帮您解答您的疑惑，如是暂时不在线，您可能就要耐心等待了，希望可以帮助到您！
咨询客服你尽量问一些你特别在意的问题，以免客服应付你。