在京东购物,如果不满意怎么办呢?想要退货要什么手续?今天小编就和大家分享一下京东购物怎么退货的方法。
工具/原料首先说一下手机客户端的方法。在手机软件应用商店那里下载京东手机客户端,然后安装完成后打开并登录自己的帐号。
登录手机端后,点击“我的”——然后再点击“退换/售后”,进入到退换或售后的页面。
接着找到要退货的订单,然后点击“申请售后”服务类型选择:”退货“、“换货”或“维修”等,注意只有在有效期内才有换货的权利,如果过了售后期就没有换货维修权利了。如
选择退货后,还要进行问题描述,其实就是输入退货的原因,如果是换货或维修的要写明产品哪些出问题了需要换货或维修,然后再选择商品退回的方式:上门取件、送货至自提点、快递至京东(注意前两个拿货给售后服务员后要记得拿回一张单据作为凭证)。按要求做完后选择提交就可以了。
如果是通过电脑网页退货的,打开京东主页,点击登录并输入账号密码登录——选择我的订单——找到要退货的订单——选择订单详情——申请售后——选择服务类型:退换或维修,然后填写退换的理由等,其它的地址一般选择默认的就可以了——填写相关的问题后就点击提交。