斐讯系列作为“0元购”在京东可谓是卖的大红大紫。然而,斐讯目前由于经营问题,已经无法兑换当初的承诺,斐讯的自营店产品也被京东全部下架。在京东自营购买的斐讯产品如何退货退款,本文将详细介绍。
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目前只有在京东自营店购买的斐讯产品,可以尝试申请退货。京东的态度已经有了很好的转变,如果在京东自营购买的斐讯系列产品,如果未返现完毕,可以提交售后订单。
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我们可以通过电脑打开百度首页,输入“京东”进行搜索,进入京东的官方网站。
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进入首页后,点击上方的“登录”,在登录界面输入我们的京东账号及密码进行登录。
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登录完毕后,点击上方的“我的订单”,进入自己的订单列表。
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在订单列表界面,在右侧的输入框内输入“斐讯”进行搜索,找到自己购买的斐讯产品订单。
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选择未按约定返现的京东自营的订单,点击订单后方的“订单详情”。在详情页面选择后方的“申请售后”。
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进入后,售后类型选择“维修”,提交原因选择“其他”,然后上传自己斐讯产品的图片,包括含有斐讯产品的k码和sn编码的图片,然后提交售后。
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提交完毕后,京东客服会审核售后,如果提交符合要求,则会为其办理退货退款。可以及时关注自己的售后订单进度。
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