我们在京东账户进行实名认证的时候,提示该身份已被×××占用了怎么办呢?这如果不是本人的另外一个账号已实名了,就是身份被亲朋好友占用了,因为一个身份信息只能实名一个京东账户,所以需要另外一个账户取消了实名关系才能够在新的账号实名。但遇到不知情的情况下身份被占用了,我们可以直接点击「申诉找回」一步步操作就可以了。
工具/原料首先,需要在手机打开京东软件、登录账号。
然后首页点击右下角「我的」再点击左上角头像实名。
进入到「实名认证」页面,填写「真实姓名、身份证号」,再点击「下一步」按钮。
这里弹窗提示该身份已被×××占用了,我们直接点击「申诉找回」。
接着进入到「自助申诉」页面,填写「姓名、证件号、手机号」,再选择一个申诉的理由、并点击「下一步」进入下一个页面。
如果账号已经开通过「白条、金条、钱包」那么需要一并注销,点击「下一步」进入。
根据页面提示上传、并提交手持身份证,根据提示一步步操作,待官方核实后,就可以重新进行实名认证了。