有的时候我们在京东上选购商品,事后却对其服务产生了不满,除了通过京东客服,我们还可以通过提交投诉的方式来表示自己的不满。
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首先,打开京东商城,登录到京东,没有账号的可以通过手机号注册一个。
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选择我的订单,进入个人中心。
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将左侧我的交易拉到最底端,找到“客户服务”。
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点击客户服务--我的投诉,进入投诉界面。选择想要投诉的商品,点击图示投诉按钮。
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选择投诉类型,填写投诉内容,确定无误后即可提交投诉。此时我的投诉中的投诉键就会变成“待处理”,也就是此投诉已提交,正待处理。
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提交投诉后,我们只需静心等待京东方面的回复。