客户打电话要求救援，说车打火无反应

1.客户描述车辆停稳后再次启动车辆时，车辆无任何反应，需要救援。我们在第一时间携带相关技术手册及专用工具等到达现场。

1.到达现场进行打火测试故障现象表现为打火无反应，反复试了几次后出现一声起动机吸拉开关吸和的啪的一声，电脑检测无故障，检查起动机的供电线和电瓶的搭铁正常无松动现象。

2.我们试着把车推着，将车辆开回服务站做进一步检测。来店后用试灯检测启动机的控制电有电，怀疑起动机坏了，更换起动机，故障消失，反复试验，故障未曾出现出现。

两天后客户再次致电服务站抱怨车辆又出现打火无反应的故障现象，到达客户抛锚地点后打火出现了啪的声音，反复几次有时还能打着。起动机换了新的，坏的可能性不大，有稽查了一遍起动机的供电，没发现有问题。在一次打火的时候，发现发动机的右前方有点小火星，仔细检查发现发动机和车身连接的搭铁线松动了，处理发动机的搭铁点，连续几天都没有在出现故障，故障排除。