在4s店越来越多的情况下,销售员必须提高自己的销售技巧来完成业绩销量,在4s店工作,如何锻炼自己的销售技巧,如何去达成销售的目标,除了不断的学习,还需要更多的实践,让小编教给你经验。
工具/原料4s店越来越多,顾客的选择意愿越来越多,不能坐等顾客上门选购,应该主动出击,拓展销售方式。比如在人流量大的街道进行传单宣传,配合车厂做好线下活动等等。
在工作中没有太多的成交实例会对自己的销售能力产生怀疑,多观察业绩优秀的员工的销售模式, 从模仿到自我创新,首先自己要去大胆的尝试,多多争取与客户交流的机会。
对于自己所销售的车型要有深刻的理解,并对同价位同车型的汽车有自己的独特见解和统计数据,这是需要自己去下功夫做的工作,不会有他人与你共享,属于吃饭的技能。
在4s店销售除了依靠保洁员的清洁维护,对于自己岗位的清洁保持也是非常重要的。工作时间不要将自己的空闲浪费在与同事的聊天上,学习汽车知识,时刻注意展车和展区的卫生是非常重要的。
每一位进店的顾客都要当做潜在的成交单来欢迎接待,热情大方并且用专业的汽车知识向客户介绍和推荐,当然茶水香烟不能少,一点点的优质服务也许就是客户下了购买决心的决定性因素。
汽车的品牌价值非常重要,推销时应能够符合客户的身份地位,在客户的心理价位上提供更有竞争力的车型,能够让客户付出的金钱获得物有所值的感受。需要注意的是提供试驾是最好的方式,但是频繁的试驾而得不到成交,需要学会平衡这其中的关系。
在4s店里做销售必须保证好后期的服务工作,比如车辆的保险,上牌等工作,还有年保等一些繁琐的事项。最好是做好自己的客情维护,不要将销售作为一笔买卖,而是当做一篮子工程,将客户作为自己的永久服务对象。