一般来说，一次完整的汽车托运要经历：下单、取车、检查车况、装车、运输、到达目的地、还车几个大的流程。其中装车运输等几个环节不在客户的可视范围内，实际流程是怎样的，保护措施是否到位，又有哪些托运陷阱……细节见品质，针对种种客户关心却又无从查阅的细节问题，且听帮你深度解析。

1.客户下单

电话预约或网上下单，随着互联网的快速渗透，现在专业的物流公司都可以在线下单，包括后续的预约取车、物流轨迹跟踪、订单支付等均在网上操作，非常方便。需要注意的是在正式下单前，需要对物流公司做全面的了解。　

专业：有合法经营资质和运车资质，有带公司公章的正规汽车托运合同，购买“独立汽车托运保险”，能提供运车相关信息（大车车牌号、车挂号、保险单、所在位置查询等），完整的售前售后流程说明，价格透明无隐形消费，各项收费以及额外需要收费的情况均有详细说明等等，多看细节规范。

非专业：个人/普通物流公司/货运公司，无法提供营运资质，无正规汽车托运合同，对各项服务没有详细说明，低价诱单后期再追加各种费用，也有运力单薄的普通公司将订单转卖给专业公司产生更高托运费用等等。

2.预约取车

首先约定好取车时间，取车分两种方式：一种是客户亲自送车到门店；一种是预约上门取车，对于没有时间精力的客户，上门取车非常方便，产生的服务费也不高。

3.检查车况

在装车运输之前，需要对汽车做全面检测，包括汽车外观、玻璃、轮胎、内饰、底盘以及车内物品等，这样做一是了解车况，二是明确双方责任，避免产生不必要的纠纷。

专业：配备专业检测设备和检测团队，对车的每一个小细节都检查到位，结束后出具详细检测报告，对车内物品也做好标注，保证原样归还。

非专业：没有专业的检测设备，人工简单检查和纪录。隐患：在运输过程中一旦造成刮擦，无法明确责任，进而逃避赔偿，最后就是双方无休止的纠纷甚至导致客户吃哑巴亏。