外卖跑单有什么技巧

时间:2019-12-25   作者:互联网搜集整理

随着“宅”时代的来临,外卖业务也风生水起,外卖配送员的队伍也逐渐壮大。下面小编给大家介绍几个外卖跑单的小技巧,希望对你有所帮助。

    了解外卖配送的流程
    新骑手在从事外卖配送工作之前,首先要对整个的外卖配送业务有个大致的认识,对配送的整个流程要有一定的了解,这样可以更加快速地融入工作。

    学会使用派单软件
    现在骑手接单、派单都是通过网络,所以骑手工作之前,一定要学会使用派单接单软件,否则就无法获取订单,也无法寄送产品给客户。

    熟悉派单的区域
    外卖骑手,一定要对自己的外卖配送区域很熟悉,这样可以选择最佳的行驶路线,减少送餐的在途时间,提高配送效率。

    遵守外卖配送的规范
    外卖配送员,要有职业道德,在给顾客送餐时,要遵守外卖配送的相关规范,把高质量、卫生干净的食品,及时完好地送到客户手中,提高外卖骑手的职业素养,也可以营造良好的口碑。

    注意派单时效性
    曾经有过客户满意度调查,外卖的配送时效性,是客户最关注的问题。因为,一般都是饿了,或者临近饭点,然后进行订餐。所以,骑手要注意派单的时效性,不要拖拉延误。

    骑手注意行车安全
    外卖骑手在进行外卖配送时,不能只顾订单时效,同时,也要注意行车安全,遵守交通规则,切忌很冲乱撞。

    不要与客户发生争执
    外卖骑手在进行外卖配送时,由于各种原因,或多或少都会与顾客,发生一些争执。但是,作为服务者的骑手,要与顾客合理沟通,不要产生暴力冲突,否则会造成极坏的影响。

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