相信很多使用移动运营商的用户都拨打过10086人工客服热线，但随着app的普及运用，很多功能在app上就能实现。今天小编就教大家如何运用中国移动网上app来查找人工客服，解决问题。

打开你已下载好的中国移动app客户端；



点击右上角“…”选择进入“客服”；





点击进入“客服”后，会开启智能客服功能，会弹出常见业务办理菜单；



如果在系统提供的列表中无法找到自己的问题答案，可在对话框中输入“人工客服”后发送；



点击提示上的“人工客服”；



显示接入人工客服成功；



提出你的业务办理需求，人工客服会帮你处理；



确认办理业务没有问题后，提交该业务请求；



业务受理成功后，会受到短信。