我们在使用手机从QQ群下载文件的时候，可能会失败就是不能下载，下面小编教大家手机在QQ群下载文件失败解决方法，希望可以帮助到大家。

首先点击手机桌面的QQ图标，进去到主界面，如图所示。



之后我们在QQ群中发现文件下载不了，我们可以点击右上角的三个点的图标，如图所示。



之后在弹出来的窗口点击收藏，如图所示。



之后点击QQ主页自己的头像，如图所示。



之后在弹出来的选项卡中点击我的收藏，如图所示。



最后我们在我的收藏中点击那个群文件，即可下载成功，如图所示。