随着电商行业的迅猛发展，越来越多人在网上购物。最大的网上购物网站就要属淘宝了，在淘宝上购物有时候会不小心拍错了宝贝或者拍多了宝贝，还有可能因为各种各样的问题需要退款退货。那么，怎么退款退货呢？

打开淘宝页面，登陆。



点击“我的淘宝”。



找到“已买的宝贝”。找到要退货退款的那笔交易。



点击“退款/退货”，进入下一个页面。然后分为两种情况了，一种是“仅退款”，一种是“退款且退货”。





如果是“仅退款”，在选择退款原因后，继续填写即可。



如果是“退款退货”，在申请“退款退货”后，最好先与店家进行沟通，再进行退货。



还有种情况是，若您收到的商品有破损，且卖家承诺破损补寄（可至该商品详情页查看是否有“补”标识），请选择“补寄”选项。
补寄流程：1.申请补寄 >2.卖家同意补寄并发货 >3.买家确认收货，补寄成功。