【方法一】
当手机密码忘记时，主要是通过回复出厂设置进行解决。在关机的情况下，同时按住“音量+”和“音量-”以及“开关机”键，按住十秒钟，中间可能手机会有开机的状况，不要松开，直到它启动“Recovery”模式。

此时的“音量+”表示向上，“音量-”表示向下，“开关机键”表示确定，用“音量键”调节到关机“恢复出厂设置”一栏，点击“开关机键”即可，再次开机后便没有密码。

由于这是因为忘记密码所采用的强制恢复出厂设置，再次开启手机时，会发现里面的好多文件软件等全部消失，如果在正常情况下恢复出厂设置前应先将需要的东西进行备份。在手机桌面上找到“设置”点击进入。

在“设置”下找到“备份和重置”点击进入，找到“恢复出厂设置”点击进入。

在“恢复出厂设置”中找到“重置手机”点击进入。

在“重置手机”下找到“备份数据”点击，之后再重复以上的操作进行恢复出厂设置。

【方法二】
登录pc端的华为云服务官网，输入华为账号和密码进行登录。

登录成功后，在页面找到“查找我的手机”按钮，点击一下。

点击“远程锁定”，根据步骤可以重置锁屏密码，设置后就可以用新密码解锁你的手机啦~接下来还有更高端的设置——SD卡密码，即使别人拔了你的SD卡装到别的设备上，没有你的密码，也无法查看SD卡的内容。

还可以发短信到手机上，提醒设置成功。这种方法对EMUI5.0及以上系统无效。对5.0以下的系统可完美更改锁屏密码，不需要重置手机。