微信收不到新消息的提示一般情况下有两种原因，一是因为微信设置里关闭了新消息提醒，二是手机设置里关闭了微信软件的消息提示，解决方法如下。

打开微信，点击“我”，打开“设置”。

在设置页面找到“新消息提醒”。

点一下“接收新消息提醒”对应的开关，变成绿色即可。