电信宽带账号忘记了可以通过网上营业厅中的自助服务，在验证户主的身份证号码之后，即可获得对应的宽带账号，也可以使用QQ PC软件（9.1.1），通过联系中国电信QQ客服，向人工客服进行在线咨询的方式来获得，具体的步骤，请看下面的详细讲解。

中国电信网上营业厅进行查询

首先，打开中国电信网上营业厅官网页面，点击页面顶部的“自助服务”菜单。



接下来，在打开的自助服务页面中，点击底部“用户中心”菜单，选择“宽带账号找回”按钮。



接下来，将弹出宽带账号找回页面，在该页面中，点击下拉菜单，选择自己的宽带账号所处的地区。



接下来，在页面中输入户主的身份证号码，输入验证码之后，点击“确定”按钮。



最后，页面中就会显示该户主的宽带账号信息了。