顾客下单
首先，顾客选择要购买的商品，系统会自动识别有否达到配送金额，达到配送金额后即可提交订单，确认地址后在线付款，最后下单成功。

商户确认是否接单
在顾客下单成功后，商家会收到订单通知，商家可以选择是否接单，若不接单，则填写拒单理由，通知用户订单被取消。若接单，则通知用户已接单。

骑手接单（抢单）
商户接单后，骑手刷新新订单页面，查看订单详情，点击抢单。有骑手确认接单后，系统则通知用户骑手已接单。

骑手到店铺取货
商户在制作完成食品后，通过系统通知骑手取货，取货完成后，开始配送。

骑手配送完成
骑手配送成功后，在系统勾选是否送达，勾选确认送达后，订单完成，系统通知用户送达，最后用户进行评价。