网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。现在大家家庭中的网速可以达到20M-100M，这个时候却出现问题了，明明我自己的网速很快，但是用浏览器或者播放软件看视频很卡，经常缓冲，同时网页开启也很缓慢。遇到这样状况的时候，可能会是以下原因造成的。
感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始——运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑——查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
服务器有关
有些朋友出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板——Internet选项——连接——局域网设置——为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的同志们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时候能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（DomainNameServer）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗对应的IP地址是219.133.46.54，深圳热线，对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拨号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用)202.96.128.68（备用）。
PS：网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
IE的优化
IE的界面优化基本和资源管理器相同，都是尽可能减少功能条，只留下地址栏。不过，在工具－internet选项中就有许多好玩东西了。
常规-可以更改的主页用空白页，开启时无须载入任何网页，速度飞快。（如果不能更改，请查看电脑所安装的杀毒软件是否锁定主页）
高级-多媒体，去掉“启用自动图像大小调整”，直接显示整幅图像，减少IE的工作量。
浏览-去掉“启用脱机项目按计划同步”，在宽带包月如此流行的今天，脱机还有什么用？去掉“使用平滑滚动”，让左边的导航条，按照正常的pageup/down方式快速翻页。去掉“下载完成后发出通知”，download完就算还通知什么，多此一举。去掉“在地址栏中显示转到按钮”，转到的网址我们都没多大用处。去掉“自动检查InternetExplorer更新”，手动更新永远比自动更新要快，而且无须让IE经常留意是否需要更新。
网络自身问题
您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。网速的快慢跟带宽还有关系，但具体的网速是多少我们只能通过几个方式进行测试。
1、直接下载对应服务器的文件进行实测
2、通过测试网速的网站进行测试
网线问题导致网速变慢
我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。有人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题经实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。
存在回路导致
当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。
硬件故障
作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用"Ping"命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。
某个端口形成了瓶颈
实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。
防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。
系统资源不足
您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理关闭不使用的程序或删除无用的程序及文件，将资源空出，或者可以只用优化软件的清理垃圾功能，以达到提高网速的目的。