问qq密保和密码都忘记了怎么办

时间:2020-03-31   作者:互联网搜集整理

您可以预留3个与自身经历相关的问题和答案,当您忘记密码时,系统会随机向您提问,如果您的回答与预留的答案一致,则可以重新设置密码。

工具/材料

在进行操作之前,请您一定要确保电脑安全!推荐您全面查杀电脑病毒和木马,防止不法分子窃取您的个人信息及密保资料,进而严重威胁您的帐号安全!

    进入密保问题管理页面,点击“修改”按钮。

    在弹出窗口的“选择验证方式”中选择您能够正常使用的密保。

    通过安全验证后,您就可以修改您的密保问题了。

    温馨提示:
    如果您仍然无法修改密保问题,建议您申请重置密保。
    如果申请重置密保不成功,您还可以补充更多资料进行帐号申诉,申诉成功后即可重新设置密码及所有密保。
    在申请重置密保和帐号申诉的过程中,请您尽量回忆和填写记得的资料;但即使您遗忘了所有资料,也依然可以进行帐号申诉。

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