首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机，在弹出的菜单中选择【属性】。

进入计算机属性页面后，在左侧的菜单栏中选择【设备管理器】。

在设备管理器页面找到“网络适配器”，下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡。右键点击【有线网卡】，在弹出的菜单中选择【禁用】，出现提示框点击【确定】，然后再右键【启动】，看看重新拨号是否正常。

如果不正常的话，用鼠标右键点击有线网卡，在弹出的菜单中选择【卸载】，将网卡驱动卸载掉。

最后，点击上方的【操作】-【扫描硬件改动】，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机即可。