解决您的购买无法完成,如需帮助,请联系iTunes

时间:2019-12-26   作者:互联网搜集整理

    当我们在使用iPhone消费时会弹出弹出您的购买无法完成,如需帮助,请联系iTunes,如下图所示。

    首先我们需要打开手机中的app store,在首页点击你的头像进入个人账户页面,在该页面点击你的个人信息。

    接着会进入到个人账户设置页面,点击页面中的【管理付款方式】,然后进入付款方式设置页面,查看一下是不是你的付款方式出了问题,或者是你的付款信息有误。

    如果上面的操作还是没有解决的问题的话,我们需要去浏览器登录:https://getsupport.apple.com/
    进入网站后,点击AppleID - iTunes Store 然后点击 App Store - 账单/付费问题 - 电子邮件。接下来我们就需要填写表单,填完之后提交就好。

    当我们填写表单并且提交后,iTunes团队会在我们提交后的72小时内回复我们的,回复内容如下。

    等你收到了iTunes团队给你的回复时。购买无法完成的问题就已经解决了。这个时候我们就能正常消费了。当然后面iTunes团队还会给你发发回访邮件,询问你确认问题是否已得到解决。

    这时候我们就只需要去回复邮件,告诉iTUNes团队我们的问题已经得到了解决。

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