遇到这样的问题首先检查线路问题，如果确定线路没有问题的话，我们找到开始选项，点击开始在其内找到控制面板选项，如图所示：

点击控制面板选项，在弹出的对话框内找到系统和安全选项，击系统和安全选项，在弹出的对话框内找到管理工具选项：

点击服务选项，弹出服务对话框，在该对话框内找到print spooler选项，可以看到该选项为禁用状态，如图所示：

在print spooler选项上双击鼠标左键，弹出print spooler属性对话框，如图所示：

在该对话框内启动类型里选择自动，并找到服务状态里的启动选项，如图所示：

点击启动选项，并点击确定可以看到在服务对话框中print spooler变成了已启动，自动状态，这样我们的问题就解决了，如图所示：