首先进入QQ安全中心,找到右上角的“English”点击,也就是进入英文版。
在弹出的页面中,点击“Retrieve Password”,在Account”处输入你需要申诉的QQ号码,“Verification Code”处输入下面的验证码,点击“NEXT”进入下一步。
在弹出的页面中,点击“NEXT”继续。
在此页面中,需要确认QQ号码,填写验证码。
接下来按照提示填写相关信息:
1)“Name”处填写你的名字(必填);
2)“Passport No.”处填写你的护照或身份证号码(非必填);
3)“Email”处填写你用于接收验证码(下一步会用到)的电子邮箱(必填)。
填写完成后点击“Next”进入下一步。
然后登录上一步填写的邮箱,将验证码复制下来,填写到“Verification Code”处,然后按照页面的要求,一步步写上相关信息,这些信息如果忘记了可以不填,但是填写的越详细,申诉越容易成功。
1)曾经用过的密码;
2)这个QQ号码在哪一年常在哪里登录;
3)这个QQ号是什么时候注册的;
4)在哪里注册的。
填写完成点击“NEXT”。
在这一步需要填写:
1)密保问题的答案(密保问题已经给你翻译成了英文,如果看不懂就复制下来去翻译一下),答案一旦填写,就应该要保证正确,如果不记得了或者很模糊,那就不填写了,跳过这一项;
2)证件类型、证件号码,也不是必须填写的项,可以不填。
继续点击“Next”进入最后一步。
然后我们就会得到一个回执编号,这个编号会发送到刚才留下的用于接收验证码的邮箱里,回执编号是用来查询申诉进度的。这样操作,我们就可以跳过好友验证的那一步了。