随着网络的发展，网购已经变得越来越流行，大家都知道我们在网购的时候需要一个账号。那如果账号出现违规记录怎么办呢，下面我们一起来看一下。

我们可以在官网找到违规处理的方法和指标，搞清楚自己账号的违规程度。

如果严重违规的话，可能就无法登录账号了，是很难再恢复的，只有从手机短信或邮箱中知道具体违规情况。

但是淘宝账号出现一些比较轻的违规行为是可以再登录的，我们登录之后需要进入体检中心查询具体行为以便接下来的操作。

首先，我们在电脑上登录自己的淘宝账号，点击页面顶端的千牛卖家中心，会出现一下选项。

然后我们点击体检中心就会进入如下界面。

我们在体检中心可以看到自己的违规记录，这个时候点击违规记录就可以看到违规的详细情况了。

根据违规的程度选择不同的解决办法：如果是一般违规，可以找客服进行申诉，点击下图的申诉指南，按照页面的提示操作就可以解除了。

如果是恶意的操作造成比较严重的违规，也可以联系客服进行申诉，但是成功率很低。

如果申诉没有成功，也不是就一直不能使用了。无论违规情节轻还是重，账号锁定过一段时间都会自动解除，特别是一般轻微的违规，只是根据情节较重的违规账号可能需要的时间更长。