如果你是电信手机用户或者电信宽带用户，遇到问题需要拨打电信人工客服服务，要怎么操作呢？

首先，用插着中国电信手机号的手机拨打10000服务热线。



在通话过程的界面里，打开键盘输入框。



在电话接通后键盘输入框中按0，0是人工服务选项。



人工服务包含购买业务和其他服务，如果你只是咨询事情请按2。



之后会语音提示输入自己的电信号码，按要求输入后按#号结尾。



这是你会听到系统提示确认电话号码，确认无误后按1。



现在已经正式接入人工服务了，提出你的问题和对方反馈沟通，电话打完后会提示你进行评价，挂断电话就会接到受理通知了。
小提示：打通10000热线后，最好打开扬声器，这样既可以听清语音又不会按错数字了。