卫生院工作总结（2021卫生院工作总结）
xxx镇中心卫生院
2020年度医疗卫生年终工作总结
2020年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。在卫健局及镇党委、政府的正确领导下，贯彻落实科学发展观，稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策，始终坚持“以管理为核心、以人才为战略、以公共卫生为基础、强于全科医疗、突出中医康复、全面可持续发展”的发展理念，结合我院实际，理清思路，夯实任务，强化内部管理，努力完成卫生院各项工作目标任务，现将我院2020年医疗卫生工作简要总结如下 ：
一、卫生院基本情况
xxx位于xxx市以北50公里处，全镇总面积xxx平方公里，辖xx个行政村，农业在册人口xxx人 ，卫生院建于xxx年，占地面积xxx平方米，建筑面积xxx平方米。编制25人，目前在编职工x人。设5个规范化村卫生室，聘用村医x名。卫生院拥有DR、B超、半自动生化分析仪、尿液分析仪、血细胞分析仪、超声诊断仪、心电图机等医疗设备，固定资产xxx万元。卫生院开展内、外、妇、儿、中医、急诊、影像、心电图、检验和公共卫生等常规医疗卫生保健工作，现设病床24张。
二、各项工作的主要做法及成效
（一）、落实医改政策，完善服务体系，进一步强化卫生院内部管理。
按照卫健局的部署安排，我院扎实、稳妥地推进各项改革。一是严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策，加强各项管理制度的执行力，使卫生院各项内部改革真正落到实处。二是进一步理顺卫生院内部管理机制，根据卫生院实际，设立行政后勤组、基本医疗组、公共卫生组三个内部机构，健全完善院、科二级服务体系。三是严格执行绩效工资制度和效益工资绩效考核量化分配办法，采取核定总量，分组交叉考核、按量计酬的方式，进一步调动卫生院工作人员的工作积极性和主动性，最大限度激发卫生院的内在活力。四是按照卫生财务管理制度要求，加强财务管理力度，增收节支，积极推行财务“七统一”监管；按照4:3:3的比例要求，实行日清月结，每月按时完成结报账、财务流水账、药房明细账百思特网、固定资财清查帐等，做到账账相符，账实相符。五是狠抓卫生院硬件建设，提升卫生院服务水平，并全面实施了禁烟活动，尽最大努力为病人创造良好的就医环境和职工生活环境，提升卫生院影响力。六是全面加强医院档案资料管理，要求层层落实，环环相扣，从而使档案资料齐全可靠，使卫生院各项工作有章可循，有据可查。
（二）、夯实责任，加大力度，全面提升基本公共卫生服务水平。
2020年，我院不断加强公共卫生服务能力建设，规范公共卫生管理，实行两个转变六项措施，全面提升公共卫生服务水平。两个转变是：由注重治疗向防治结合转变，从坐堂行医向上门入户转变。六项措施为：
一是划片管理，强化责任，我院建成了市级规范化的预防接种门诊及公共卫生资料室，设立了公共卫生科，划分5个家庭医生服务队，实行划片包村蹲点，责任到人，做到千斤重担众人挑，人人头上有指标。
二是摸清底子、注重随访、强化督导，通过每月一次入户摸底调查，每季度随访一次，服务上门，摸清各自所包村的“家底”；实行公共卫生院领导督查制和职工目标责任管理制，进一步提升了公共卫生服务的质量。
三是利用信息、规范管理，按照公共卫生服务规范要求，充分利用信息平台，使各项公共卫生服务迈入信息化、规范化、标准化的管理轨道，14类基本公共卫生做到服务规范、真实可靠、及时完整；资料卡证册网填写规范、统一、准确、合理。
四是培养人才、提升水平，充分利用县医院托管我院的历史机遇，全面提高自身业务素质，对公共卫生工作再认识，认真分析总结，搞懂每项工作的具体操作要求和资料填写规范，使公共卫生工作不瞎搞，不走回头路。
五是严格考核，绩效管理，通过制定公共卫生效益补助绩效考核量化实施办法，严格实行按量计酬，规范了公共卫生经费的兑现管理，充分调动了从事基本公共卫生工作人员的积极性和主动性。
六是突出重点，网格化管理，全面推进“重点人群”网格化管理工作，我们通过发放医务人员和“重点人群”亲情卡，建立联系制度，进一步提升“重点人群”服务水平。
经过上述措施，使得各项公共卫生工作高质量、严要求的完成。2020年家庭医生签约xxx户，xxx人。共建立居民健康档案5049人份，电子档案5041份，电子档案健档率达99.84%；普查出高血压514人，系统管理514人，管理率xxx%；糖尿病98人，系统管理98人，管理率100%；重性精神病45人，系统管理45人，管理率96.2%；65岁以上老年人xxx人，免费体检xx人，系统管理968人，管理率94.35%；45岁以上人x人，免费体检1452人，体检完成率为90%；0-6岁免疫规划建卡、建证x人，建卡、建证率均为100%；儿童系统管理人，系统管理率x%；孕产妇人数x人，系统管理人，系统管理率x%；免费发放叶酸x人x瓶，传染病管理工作进一步规范，同时开展了艾滋病、地方病等健康教育宣传工作，进行巡回健康宣传次，散发健康宣教资料1500余套、制作健康教育处方12种4000多张，健康咨询以及免费义诊12次；卫生监督协管6次，学校巡查4次，生活饮用水巡查4次，非法行医报告2次。同时巩固和提高了氟中毒、甲状腺肿等重点地方病的防治工作。残疾人精准康复签约xxx人。
（三）、提高医疗服务质量，促进基本医疗工作顺利开展。
为了进一步提高卫生院基本医疗服务能力，加强卫生院的内涵建设，主要通过以下几项措施：
一是狠抓“人才工程”建设，增强卫生院的竞争力。按照县培训考核制度要求，每季度分两批到县医院进行一次“三基”培训考核，院内组织一次病案讨论会，每周一安排周例会业务学习1次，同时鼓励职工参加继续医学教育，安排医生百思特网1名到县中医医院进修学习中医针灸理疗，营造全院学习氛围，加强了自身业务素质，提高服务质量，增强卫生院的竞争力。
二是拓展医院服务项目，走中西医结合之路，提升了我院的影响力。通过辅助科室的开展和中医特色门诊建设及中医药适宜技术的推广，全面提升了我院的影响力。
三是加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，狠抓医疗安全。紧密结合“医疗质量万里行”创建活动，把提高医院管理水平，持续改进医院质量和保障医疗安全作为核心内容，把加强文化内涵建设、构建和谐医患关系、为病人提供优质服务作为目标，认真落实医疗文书书写规范、首诊负责、交接班、危重疑难病例讨论，病情告知、医疗活动同意签字等医疗制度，促进卫生院的健康发展。
四是狠抓医德医风，改善院容院貌，树立卫生院良好形象。继续开展医德医风整顿工作，集中解决卫生院存在的“四风”方面突出问题；加强学习，改变服务态度，力所能及地为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。
五是上下联动、资源共享。通过县上级医院托管、上级医师支医和远程会诊平台等措施，使得在卫生院也可以享受到县级医院的服务，服务能力明显增强。
2020年业务收入XXX万元，其中住院XXX人次，平均住院XXXXX元，住院人均费用为XXXX元，平均住院日7.2天，平均床位使用率为XXX%。门诊收入XXX元，就诊XXXX人次，均门诊人均费用为XXX元。
（四）、狠抓“三级卫生网络”建设的同时全面提升乡村卫生服务能力。大力推进村卫生室服务能力建设，目前我镇有村卫生室5个，聘用村医4人，为了使村卫生室服务水平进一步提高，为全县建立健全“三级卫生网络”提供基础保障．我院建立乡村医生培训例会制度，提高村卫生室人员服务水平．加强对村卫生室的“六统一”及“合同制”和目标责任制管理，进一步加强乡村医生绩效考核，全面加强了网底建设。
（五）、继续抓好医德医风建设，在全院开展“群众路线教育实践”活动。
继续开展医德医风整顿工作，准确把握“群众路线教育实践”活动总体要求，集中解决卫生院存在的“四风”方面突出问题；加强学习，改变工作作风，提高思想认识，要学习与实践相结合，真正用于服务老百姓，全心全意为人民服务，以满足群众健康需求为导向，提高医疗质量和服务水平，力争达到“三好一满意”的目标。
（六）、提高认识狠，抓落实健康扶贫工作。2020年全镇建档立卡贫困户XXX户XXX人。在册贫困户XXX户XXX人。管理大病x人。管理慢性病xx户xxx人。卫生院成立x个家庭医生团队。
三、目前存在困难及建议
2020年我院的各项工作虽然取得了长足的进步，但和市上的要求和群众的需求还有一定的差距，还存在着一些不容忽视的问题。
一是人才缺乏、百思特网人员结构不合理，村医老化缺乏，辅助科室人员不足，严重制约了卫生院的发展。
二是规章制度的落实和执行力需进一步加强。
三是医疗技术及公共卫生服务能力有待进一步提高。长期以来，由于人员紧缺，仅仅只能维持正常运转，安排进修学习的人员较少，医疗技术难于提高。学科带头人员缺乏，特色科室无法开展，难于满足群众的基本公共卫生服务及基本医疗改革卫生需求。
四、下一步工作打算
虽然我们已做了很多的工作，取得一定的成绩，但是也还存在着许多不足。针对存在的困难和问题，我们要做的是：
（一）进一步强化卫生院内部管理，真抓实干，使每一位职工要有紧迫感和责任感，爱岗敬业，以新的思想、新的理念投身到自己的工作中，在全院形成一种你追我赶的良好氛围。
（二）继续巩固完善公共卫生服务工作。要根据工作中未完善各项指标进行查缺补漏，抓紧完善和提高，保证完成上级下达的任务的数量和质量，重点是公共卫生能经常走下去，深入农户，全面提高我镇基本公共卫生服务的质量。
（三）进一步加大对责任目标的管理和制度执行力度，坚决执行责任目标管理与绩效工资分配方案，把职工的思想和行动统一到“三好一满意”的工作要求上来。
（四）积极做好横纵关系的协调，争取各方关系的支持，把各项工作做好。
XXX卫生院
xx年x月x日
