铁路12306操作失败主要原因是，网络信号不好，出现网页进不去，数据丢失；我们需要更换一下网络环境。首先找到手机设置中心。

在系统中，找到12306应用。

点开应用后，下面有一个无线数据选项。

点进去之后，我们一般是移动网络和wifi同时开启，需要关掉移动数据。

选中仅支持wifi局域网即可，再次试一下12306操作就OK了。