我们有时候在网上购票后取票会出现错误，下面就来看看原因和解决方法吧。

旅客在网上购票时，订票人将乘车人的有效证件号码输入错误，就会导致自己购买的车票无法取出。

在购买儿童票时，使用儿童户口簿上的身份证号码，但取票时，使用了成年人的身份证件。

遇到这些情况时，到车站的售票厅值班窗口进行办理。大家在12306网站购买车票时，正确录入相关信息，认真核对乘车人有效证件号码。